استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه Lua است.
تمامی محصولات قبل از ارسال بررسی و کنترل کیفیت میشوند.
ثبت سفارش به معنی تایید مشخصات محصول، قیمت و شرایط خرید توسط مشتری است.
فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در قیمتگذاری، سفارش را لغو و مبلغ را به مشتری عودت دهد.
مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات گیرنده و آدرس بر عهده خریدار است. در صورت اشتباه بودن اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
سفارشها طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال میشوند.
کد رهگیری پس از ارسال در اختیار مشتری قرار میگیرد.
زمان تحویل بسته پس از تحویل به شرکت حملونقل، تابع قوانین آن شرکت است.
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود.